Política de privacidade

Atualizada em outubro de 2026.

Esta política explica como a Vertus trata os dados pessoais enviados por este site (vertusonline.com) e como protege os dados tratados na plataforma Vertus, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Dados do formulário de contato

Quando você nos escreve pelo formulário, recebemos: nome, e-mail, telefone (opcional), se você é síndico, administradora, conselho, morador ou outro, o nome do condomínio ou empresa (opcional), o número de unidades (opcional) e a sua mensagem.

Usamos esses dados só para responder ao seu contato, por exemplo para agendar uma demonstração ou enviar uma proposta. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a autorização no formulário.

A mensagem não é gravada em banco de dados: ela chega por e-mail à equipe da Vertus e fica guardada só pelo tempo necessário para o atendimento, por no máximo 12 meses após o último contato, salvo se virar um contrato.

2. Dados técnicos e segurança

Para evitar abuso, o endereço IP de quem envia o formulário é usado para limitar o número de envios. Ele fica só na memória do servidor por até uma hora e não é gravado. Quando ativa, a verificação de segurança (Cloudflare Turnstile ou Google reCAPTCHA) é feita pelo próprio provedor, conforme a política de privacidade dele. A base legal é o legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX).

3. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise ou rastreamento, e não carrega fontes ou scripts de terceiros além da verificação de segurança do formulário, quando ativa.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Eles passam apenas pelos fornecedores necessários para o funcionamento do site: o servidor de hospedagem, o serviço de e-mail e, quando ativo, o provedor da verificação de segurança.

5. Dados na plataforma Vertus

Na plataforma, os dados de moradores, proprietários, síndicos e equipe são tratados em nome do condomínio, que é o controlador desses dados; a Vertus atua como operadora, seguindo as instruções do condomínio. A plataforma foi construída para a LGPD: dados pessoais aparecem mascarados nas listas, o dado completo só aparece numa ação explícita, cada pessoa acessa apenas o condomínio e a função dela, e o acesso pode exigir verificação em duas etapas.

Pedidos sobre esses dados (acesso, correção, exclusão) podem ser feitos à administração do condomínio ou à Vertus, que encaminha ao condomínio quando for o caso.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, informação sobre com quem foram compartilhados e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Revogar o consentimento não afeta o que foi feito antes.

7. Como falar com a Vertus sobre seus dados

Use o formulário de contato e escreva na mensagem que o pedido é sobre dados pessoais. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada.